Aviso de protección de datos de Turquía (KVKK)

1. Responsable del tratamiento

Este aviso lo facilita KOF (kofbot.com), que opera la plataforma KOF desde Turquía, en su calidad de responsable del tratamiento y en cumplimiento de su deber de información conforme a la Ley N° 6698 de Protección de Datos Personales de la República de Turquía (la "KVKK"). Este aviso se ha elaborado conforme a la legislación de la República de Turquía y se rige por ella.

Sus datos personales podrán ser tratados, registrados, conservados, clasificados, actualizados y, en los casos permitidos por la normativa, comunicados a terceros por KOF para las finalidades que se describen a continuación, de conformidad con la ley y el principio de buena fe.

Si reside fuera de Turquía, la ley de protección de datos de su país, como la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, puede reconocerle derechos adicionales. Esos derechos y la forma de ejercerlos se describen en nuestra Política de Privacidad.

2. Datos personales tratados

A través de la plataforma tratamos datos personales de las siguientes categorías:

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario
• Prestar y mejorar los servicios de la plataforma (bot, foro, chat, tienda)
• Tramitar pedidos y pagos
• Atender las solicitudes de soporte al cliente
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude
• Cumplir las obligaciones legales (facturación, impuestos, obligaciones ante la Junta de Investigación de Delitos Financieros de Turquía (MASAK), etc.)
• Realizar análisis estadísticos y actividades de desarrollo del servicio
• Realizar actividades de marketing y publicidad, con su consentimiento expreso

4. Bases legales del tratamiento de los datos personales

Tratamos sus datos personales sobre la base de las siguientes causas legales previstas en los artículos 5 y 6 de la KVKK:

• Celebración y ejecución de un contrato (art. 5(2)(c)): creación de la cuenta, prestación de los servicios, operaciones de pago
• Obligación legal (art. 5(2)(ç)): cumplimiento de las obligaciones legales (facturación, impuestos, etc.)
• Interés legítimo (art. 5(2)(f)): seguridad de la plataforma, prevención del fraude, mejora de los servicios
• Consentimiento expreso (art. 5(1)): comunicaciones de marketing, cookies publicitarias, contenido personalizado

5. Transferencia de los datos personales

Sus datos personales pueden transferirse a las siguientes partes para las finalidades indicadas anteriormente:

• Proveedores de pago: para procesar los pagos de forma segura
• Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA): con fines de analítica, publicidad y protección contra bots (consentimiento expreso/interés legítimo)
• Meta (Facebook Pixel): para medir el rendimiento de los anuncios (consentimiento expreso)
• Autoridades y entidades públicas competentes: cuando lo exija la ley

Sus datos personales se tratan en Turquía y en servidores ubicados en la Unión Europea, y también pueden tratarse en los países donde se encuentran estos proveedores o sus servidores. Las transferencias internacionales de datos (flujo transfronterizo) se realizan de conformidad con el artículo 9 de la KVKK y aplicando las medidas de seguridad necesarias.

6. Plazos de conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que exijan las finalidades de su tratamiento:

Cuando vence el plazo de conservación o desaparece la finalidad del tratamiento, sus datos personales se suprimen, se destruyen o se anonimizan de conformidad con el artículo 7 de la KVKK.

7. Medidas de seguridad de los datos

De conformidad con el artículo 12 de la KVKK, adoptamos las siguientes medidas técnicas y administrativas para proteger la seguridad de sus datos personales:

• Las contraseñas se almacenan como hash generado con el algoritmo bcrypt
• Toda transmisión de datos está protegida con cifrado SSL/TLS
• Se aplican controles de acceso y mecanismos de autorización
• Se realizan auditorías de seguridad y actualizaciones periódicas
• En caso de violación de la seguridad de los datos, se notifica a la Junta de Protección de Datos Personales de Turquía y a los interesados afectados, de conformidad con el artículo 12(5) de la KVKK

8. Sus derechos como titular de los datos

De conformidad con el artículo 11 de la KVKK, usted tiene derecho a:

• Saber si sus datos personales son objeto de tratamiento
• Solicitar información sobre el tratamiento, si sus datos han sido tratados
• Conocer la finalidad del tratamiento y si sus datos se utilizan conforme a dicha finalidad
• Conocer a los terceros, en Turquía o en el extranjero, a quienes se han transferido sus datos
• Solicitar la rectificación de sus datos si son incompletos o inexactos
• Solicitar la supresión o destrucción de sus datos en el marco del artículo 7 de la KVKK
• Solicitar que la rectificación o supresión se comunique a los terceros a quienes se hayan transferido sus datos
• Oponerse a un resultado desfavorable para usted derivado del análisis de sus datos exclusivamente mediante sistemas automatizados
• Solicitar la reparación de los daños sufridos como consecuencia del tratamiento ilícito de sus datos

Los derechos que le reconoce la ley de protección de datos de su país, como los derechos ARCO previstos en la Ley N° 29733 del Perú, se describen en nuestra Política de Privacidad.

9. Cómo presentar su solicitud

Puede ejercer los derechos indicados anteriormente por los siguientes medios:

• Correo electrónico: solicitud por escrito dirigida a [email protected], acompañada de información que permita verificar su identidad
• Formulario de contacto: solicitud presentada a través de la página kofbot.com/contact

Resolveremos sus solicitudes de forma gratuita lo antes posible, según su naturaleza, y en todo caso en un plazo máximo de 30 días. Si la atención de la solicitud requiere un costo adicional, se aplica la tarifa fijada por la Junta de Protección de Datos Personales de Turquía.